よくあるご質問

こんなご不明点やご質問はありませんか?ご質問やお問い合わせの多い項目をご紹介いたします。ご相談はお電話やメールでも承っております。お気軽にお問い合わせください。

お見積りについて

無料で回収可能なものはどんなものですか?

無料で引き取ることができるものもございます。詳しくは対応品目一覧よりご確認ください。

問い合わせた後、すぐに訪問してもらえますか?

すぐに伺います!お引越しシーズンなどの繁忙期も、できる限りスピーディに対応いたします。

会員でなければお見積りはしてもらえませんか?

いいえ、どなたでもお見積り依頼が可能です!お電話または、無料見積・無料相談フォームからお申込みください。

お見積りだけ来てもらうことはできますか?

もちろんです!無料でお伺いしますので、お気軽にお申込みください。

不要品の対応について

回収以外にもお願いしたいことがあるのですが。

家具の移動・組立サービス、不動産売却サービスなど、不用品回収・高価買取以外のサービスも行っております。合わせてご利用いただければお得で手間もかかりません。

回収作業後に追加料金が発生しますか?

いいえ、お見積り時から回収点数やサービス変更がなければ追加料金は発生しません。事前の訪問お見積りで金額を提示し、お客様に同意いただいた時点から作業がスタートいたします。

早朝や深夜の作業は可能ですか?

お任せください!お客様のご要望を何なりとお申し付けください。

エアコンの取り外しはしてもらえますか?

お任せください!作業スタッフが取り外した後、回収・買取させていただきます

土、日、祝日も対応してもらえますか?

はい!年中無休で対応しております!平日お勤めしている方も土日祝に対応させていただいております。まずはお問い合わせください!

こちらで分別作業は必要ですか?

いいえ、スタッフがすべえの分別作業を行いますので、すべてお任せください。

回収・買取作業後に返却を希望した場合、戻してもらえますか?

大変申し訳ございませんが、基本的に返却はできません。回収した不用品は直接処分場に運んでしまうのです。ただし、買取分など現場に残っているなど返却可能なケースもございますので、一度お問い合わせいただけますでしょうか。

回収が難しいものはありますか?

基本的には、どんなものでも対応いたします!しかし、危険物など一部法令上回収できないものもございます。詳しくはお電話または、無料見積・無料相談フォームにてご相談ください。

遺品整理について

お支払いのタイミングを教えてください。

作業完了時にクレジットカードまたは現金で一括清算いただくパターンが通常です。ただし、一括支払いが難しい場合はご相談いただくことも可能です。

合い見積もりしても良いでしょうか?

もちろんです!他社様より1円でもお見積りが高い場合は、即対応させていただきます!

ご近所には秘密にしたいです。

お客様の状況に配慮した上で、作業させていただきます。ただし、絶対に気づかれないという保証はいたしかねます。ご了承ください。

遺品でも買い取ってもらえるんですか?

お任せください!故人様の大切なお品ですので、遺族の皆さまにしっかりとご確認いただきながら作業を進行いたします。

身内に不幸があり、遺品整理について悩んでいます。お家まるごとのお見積りをお願いしたいのですが。

お任せください!まずはお伺いして、遺品を買取可能な物と不可の物に仕分けします。その後、不用品回収・買取をそれぞれお見積りいたします。